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 このように、大切なのは愚痴を聞けたことではなく、 そこから対応することで、彼 (彼女)が 「話して良かった。 気持ちが楽になった」 と思うことなのです。 ですから、せっかくのチャンスを活用して、相手を良い気分に させてあげられると良いです